百度商桥如何设置系统自动回复?

今天我们来说一下:百度商桥如何设置系统自动回复?
系统自动回复是指,当访客与您沟通的时候,系统自动发送给网站访客的话。分为:

1)    “欢迎语”:打开聊天窗口后,自动发送一句温馨体贴的话

2)    “访客等待超时”回复语:当客服在一定时间内来不及回应访客时,自动发送给访客的话

3)     “访客回应超时”回复语:当访客在一定时间内没有和客服说话时,自动发送给访客的话

4)     “忙碌/离开”回复语:当客服下班不在线时,自动发送给访客的话

5)     “访客排队”回复语:当访客在排队中等待接入客服时,自动发送给客服的话

设置方法:

登录商桥,进入“系统设置—工具箱—自动应答”,即可进行自定义设置,管理员账号可以进行公告自动应答设置,普通客服账号还可以进行个人自动应答的设置。

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